KVKK
Aydınlatma.
Web sitesi, iletişim ve rezervasyon süreçlerindeki kişisel veri işlemlerini açık ve katmanlı biçimde açıklıyoruz.
1. Veri sorumlusunun kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu: Hacı Duran Kiraz — Mavi Çapa Kahvaltı Salonu — Mavi Çapa Kahvaltı Salonu markası altında faaliyet göstermektedir.
Adres: Üngüt Mah. 71001. Sok. No:155/B, Onikişubat / Kahramanmaraş
Telefon: 0530 140 38 80
E-posta: info@mavicapa.com
2. Web sitesi ziyaretleri
Mavi Çapa site kodunda reklam/pazarlama etiketi ve gömülü Google Haritalar bulunmaz. Google Analytics 4 ise yalnızca analitik çerezlerine açık rıza vermeniz halinde etkinleşir. Siteye erişim sırasında barındırma, CDN ve güvenlik altyapısının çalışması için bağlantı/teknik kayıtlar (örneğin IP adresi, istek zamanı, kullanıcı aracısı ve güvenlik kayıtları) altyapı sağlayıcı tarafından işlenebilir.
Amaç: sitenin güvenli, kesintisiz ve performanslı sunulması; kötüye kullanımın ve saldırıların önlenmesi. Analitik izni verilmesi halinde ayrıca ziyaret ve sayfa kullanım istatistiklerinin ölçülmesi.
Toplama yöntemi: internet bağlantısı üzerinden otomatik yollarla.
Analitik hukuki sebebi: Google Analytics bakımından açık rızanız; açık rıza vermediğinizde Analytics yüklenmez.
Zorunlu teknik işlemlerin hukuki sebebi: KVKK m.5/2-f kapsamında veri sorumlusunun meşru menfaati ile bilgi güvenliği ve hizmetin sunulması; uygulanabilir hallerde ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler.
3. İletişim
Telefon veya e-posta ile bizimle iletişime geçtiğinizde ad-soyad, iletişim bilgisi ve mesajınızda paylaştığınız diğer bilgiler işlenebilir.
Amaçlar: talebinizin cevaplanması, müşteri iletişiminin yürütülmesi, gerektiğinde uyuşmazlıkların yönetilmesi.
Hukuki sebepler: talebin niteliğine göre KVKK m.5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması) ve/veya m.5/2-f (meşru menfaat).
Alıcı grupları: yetkili çalışanlar ve hizmetin teknik olarak yürütülmesi için zorunlu hizmet sağlayıcılar; kanuni yükümlülük halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
4. Rezervasyon ve WhatsApp
Rezervasyon formuna girdiğiniz ad-soyad, kişi sayısı, tarih, saat ve not bilgileri Mavi Çapa web sunucusuna gönderilmez ve sitede saklanmaz. Tarayıcınız bu bilgileri cihazınızda bir WhatsApp mesajına dönüştürür. Mesajı göndermeyi siz tamamladığınızda bilgiler WhatsApp üzerinden Mavi Çapa’ya ulaşır.
Amaç: rezervasyon talebinin oluşturulması, planlanması ve sizinle iletişim kurulması.
Hukuki sebep: KVKK m.5/2-c kapsamında sözleşme kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili veri işleme ve gerekli hallerde m.5/2-f meşru menfaat.
Alıcı grupları: rezervasyonla ilgilenen yetkili çalışanlar; mesajlaşma hizmetinin teknik altyapısı kapsamında WhatsApp/Meta hizmetleri.
WhatsApp, Instagram ve Google Haritalar gibi dış hizmetlere geçiş yalnızca kullanıcı eylemiyle yapılır. Bu hizmetlerin kendi gizlilik koşulları ayrıca geçerlidir.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel veriler yalnızca belirtilen amaçların gerektirdiği ölçüde; yetkili çalışanlara, teknik hizmet sağlayıcılara ve kanunen yetkili kurumlara aktarılabilir. Site Cloudflare altyapısı üzerinden sunulduğundan bağlantı ve güvenlik verilerinin Cloudflare altyapısında işlenmesi söz konusu olabilir. Analitik açık rızası verilmesi halinde Google Analytics hizmeti kapsamında Google’a veri aktarımı da gündeme gelebilir.
Yurt dışına veri aktarımı bakımından KVKK m.9 kapsamındaki aktarım şartları ve uygun güvenceler ayrıca işletme tarafından sağlanmalıdır. Bu konu yalnızca web sayfasına metin eklenerek tamamlanamaz; hizmet sağlayıcı sözleşmeleri ve fiili veri akışının ayrıca değerlendirilmesi gerekir.
6. Saklama ve silme
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen süre boyunca muhafaza edilir; işleme şartları ortadan kalktığında ilgili silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanır. Rezervasyon ve iletişim kayıtlarının fiili saklama sürelerinin işletmenin iç saklama-imha uygulamasıyla uyumlu olması gerekir.
7. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
İlgili kişi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme ve kanunda öngörülen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
Başvurular için KVKK Başvuru sayfasını kullanabilirsiniz.